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      經(jīng)理人如何管理繁忙的工作？
      
            
      
            
      

      • 發(fā)布日期：2012-07-12
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        現(xiàn)代人之所以會忙亂，一大原因是我們身處信息爆炸的環(huán)境，習(xí)慣吸收信息，一直接受，而沒有習(xí)慣主動整理。經(jīng)理人深陷忙碌的狀況，也是如此。我們一個決策接著一個，卻很少回過頭思考事情的過程，當(dāng)時如何處理其中的環(huán)節(jié)。要回頭思考，才會整理歸納出經(jīng)驗，后面才能夠愈走愈快。
      
        
      
        因此，身為經(jīng)理人，首先一定要思考的是：自己的職責(zé)是什么，把職責(zé)相關(guān)的事務(wù)，全部納進(jìn)工作。
      
        
      
        下一步是組織、架構(gòu)工作。一般工作可以大體可以分為兩類，一類是經(jīng)常性、周而復(fù)始的工作。一類是非經(jīng)常性的工作，尤其是突發(fā)、需要解決的問題。
      
        
      
        重復(fù)性的工作，就可以建立標(biāo)準(zhǔn)化流程、提高效率，所花費的工作時間就會愈來愈少。多出來的時間，可以處理非經(jīng)常性的工作與思考。經(jīng)理人有部屬、需要帶人，經(jīng)常性的工作就可以分工、授權(quán)給部屬。不過，這說起來是簡單的兩個詞，其實是最花時間的工作，也是一般人最容易疏忽的。實際落實，絕對不是做一次就可以到位。
      
        
      
        分工，其實是復(fù)雜、瑣碎、漫長的過程。因為，分工一定有灰色地帶，工作就無法一次界定清楚。所以，分工后，還要仔細(xì)觀察哪里不明確，再把職責(zé)更仔細(xì)地厘清。這樣的厘清可能要做很多次。
      
        
      
        另外，部屬不見得了解主管的想法。所以，主管分工后，還必須觀察部屬是否真正了解。部屬真的了解主管的想法后，大家才能真的照主管的分工就位，各司其職。
      
        
      
        授權(quán)，也是被過度簡化。人不是用一個模子做出來的，不是交代了工作的要求、內(nèi)涵、步驟、方法后，部屬就會做。主管必須給予協(xié)助，教部屬怎樣做被授權(quán)的工作，看著部屬學(xué)會、養(yǎng)成習(xí)慣。
      
        
      
        這些步驟是非?；A(chǔ)的，一開始很耗費時間，而且人員還會替換。“分層負(fù)責(zé)”，常是管理者偷懶的借口。更重要的那句話，是“概括承受”。沒有人是百分之百具備能力的，主管要先協(xié)助部屬，部屬才能幫主管工作。
      
        
      
        如果主管偷懶，問題就會一籮筐。主管要建立一個扎實的部門，就像蓋房子，是件大工程。主管要先把基礎(chǔ)的盤顧好，就得先花時間把分工、授權(quán)基礎(chǔ)打好，部屬工作有效率、質(zhì)量好、養(yǎng)成習(xí)慣。未來修補(bǔ)、刷刷漆，就簡單了。
      
        
      
        分工、授權(quán)上軌道，主管做非經(jīng)常性工作的時間就會變多?？赡苁翘幚聿繉俳鉀Q不了的問題，或是觀察、思考外在環(huán)境變化。部屬的工作，總會碰到5%是超過他能力負(fù)荷的，就應(yīng)該向上匯報到主管，這就是主管要處理的非經(jīng)常性工作。
      
        
      
        如果經(jīng)常觀察環(huán)境變化，在變化初期，就思考未來可能的影響，慢慢納入工作，變成部屬工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程。因為早有規(guī)劃，即使環(huán)境改變，工作也不會忙亂了。
      		

      

      
          
      
       
         
   
    

    


    




 


 
     





    

    

    


    


  
 
 
 

 
 

 
       
  
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