在任何一個公司里,中層管理者都是十分重要的。他們不能決定方向,但可以決定效率。在一個團隊里,他們是骨干、中堅和榜樣,他們的作用是粘合、催化和傳動。一份中小企業(yè)的調(diào)查報告顯示:78%的被訪者反映缺乏好的中層管理者,61%的被訪者反映合格的中層管理者僅占一半甚至更低。對中層管理者的素質(zhì)要求,主要是責任心、事業(yè)心和大局觀。對中層管理者的能力要求,最核心的有以下四種:

規(guī)劃控制能力。中層管理者首先要理解公司戰(zhàn)略,并能結(jié)合本部門職能和實際,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題,創(chuàng)意解決辦法,設計實施方案,堅決推進執(zhí)行,持續(xù)跟蹤改善。比較普遍的不足是抓不住大事要事,面對諸多問題,卻沒有解決的方法,常常向別人要主意,甚至等著別人告訴他干什么和怎么干。引用李彥宏的一句話:一個人最重要的是判斷力,沒有判斷力怎么能有決策力,人云亦云,好壞不分,你還決策什么？不能在復雜情況下綜合思考、獨立判斷,不能做出可操作施行的解決方案,你就失去了中層管理應有的作用。

組織協(xié)調(diào)能力。中層管理者一般在不同的部門中任職,因此必須學會與它部門打交道,處理好部門間的關(guān)系,實現(xiàn)互動互助、流程銜接、協(xié)同工作。由于部門職能不同、職責有異,往往信息不對稱,此時,最需要有效的交流和溝通。從某種意義上說,溝通傾聽能力就是協(xié)同能力,當然,也需要良好的服務心態(tài)和感恩心態(tài),在部門協(xié)同上中層管理者有著重要的作用。

團隊管理能力。中層管理者一般會有一個所轄的團隊,因此,需要有較強的團隊管理能力,比如,團隊目標的設定,適宜的授權(quán)授責,及時有效的激勵以及對屬下的培養(yǎng)。由于中層多是技術(shù)業(yè)務型人才,樂于自己親力親為去干,在帶團隊引領人上往往不強,所以,應該關(guān)注領導力的提升,讓個人的執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為團隊的執(zhí)行力。

學習思考能力。中層管理者要承上啟下、協(xié)調(diào)左右、打通內(nèi)外,幾乎面對所有的管理要素,參與管理業(yè)務的所有流程,需要有豐富的知識經(jīng)驗,有良好的思維方式。因此,中層管理者要有較強的學習和思考能力,要結(jié)合工作需要,肯于和善于學習思考,既能主動將理論知識應用于實踐,又能通過實踐總結(jié)提煉出自己的感悟。

看看以上四點中，您在哪方面有所欠缺，為了能夠讓自己立于不敗之地，請針對性地給自己補給，因為持續(xù)提升才能使個人的價值最大化。

(作者系北京稻香村食品有限責任公司總經(jīng)理)