9月18日下午，深圳成功舉辦了"2007年深港高層質(zhì)量論壇"。深圳市政府副市長(zhǎng)卓欽銳指出，深圳將會(huì)更好地把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新趨勢(shì)，以管理升級(jí)促進(jìn)質(zhì)量效益型發(fā)展，用卓越績(jī)效為國(guó)際化城市塑形。

卓欽銳認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)代化、城市化、工業(yè)化、國(guó)際化的進(jìn)程不斷加速，隨著經(jīng)濟(jì)的全面轉(zhuǎn)型和國(guó)際融合的加深，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行日益顯現(xiàn)出一個(gè)趨勢(shì)，那就是首重質(zhì)量效益，一個(gè)新的"質(zhì)量時(shí)代"呼之欲出。其根本特征就是質(zhì)量成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在質(zhì)量因素的驅(qū)動(dòng)下，人民群眾生活質(zhì)量不斷提高，經(jīng)濟(jì)得到又好又快地發(fā)展。

卓欽銳指出，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的整體經(jīng)濟(jì)水平向中上等級(jí)攀升時(shí)，就是質(zhì)量工作的加速發(fā)展期。人均GDP達(dá)到3000美元之后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)都將發(fā)生重大的變化，高端產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐。

卓欽銳認(rèn)為，這對(duì)深圳尤具意義。依托改革開(kāi)放先行一步的優(yōu)勢(shì)，深圳經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高增長(zhǎng)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)居全國(guó)大中城市前四位。在經(jīng)濟(jì)總量上，深圳2006年GDP達(dá)到5813億元；外貿(mào)出口1361億美元，連續(xù)十四年居全國(guó)首位；高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值達(dá)6294億元，名列全國(guó)首位；同時(shí)，效益深圳綜合指數(shù)穩(wěn)步提高，每平方公里土地產(chǎn)出GDP達(dá)2.91億元，人均GDP達(dá)到8815元。今年上半年，經(jīng)濟(jì)繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，GDP增速達(dá)13.8%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值同比增長(zhǎng)14.6%，外貿(mào)出口增長(zhǎng)25.7%。在產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)上，深圳已形成了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)，初步構(gòu)建起一個(gè)低耗高產(chǎn)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。產(chǎn)品質(zhì)量上，深圳的產(chǎn)品質(zhì)量合格率穩(wěn)定高于全國(guó)和全省平均水平，擁有中國(guó)世界名牌產(chǎn)品3個(gè)，居國(guó)內(nèi)第一；中國(guó)名牌產(chǎn)品76個(gè)，在全國(guó)大中城市排名第二，已成為公認(rèn)的中國(guó)"品牌之都"?？梢哉f(shuō)，深圳質(zhì)量效益型經(jīng)濟(jì)正在成型，具備了向更高端發(fā)展的基礎(chǔ)和能力。

卓欽銳指出，深圳的后續(xù)發(fā)展也面臨著許多矛盾和問(wèn)題，如土地、資源、人口和環(huán)境的約束、外貿(mào)依存度較高等，這些甚至比其他城市更為突出。因此深圳經(jīng)濟(jì)不僅要在量上持續(xù)提高，更重要的是要在質(zhì)上突飛猛進(jìn)，而這必然取決于作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平。

卓欽銳說(shuō)，從"深圳加工"到"深圳制造"直至"深圳創(chuàng)造"，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需要管理轉(zhuǎn)型給予支撐。規(guī)范化的管理，是任何從成長(zhǎng)期到成熟期的企業(yè)所必須具備的。已進(jìn)入集約化發(fā)展時(shí)期的深圳企業(yè)，必須跳出價(jià)格和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的窠臼，要依靠現(xiàn)代化、國(guó)際化管理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健成長(zhǎng)。

卓欽銳認(rèn)為，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理，將有助于企業(yè)用國(guó)際化眼光和思維運(yùn)營(yíng)企業(yè)，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的拓展能力，實(shí)現(xiàn)在國(guó)際分工中價(jià)值鏈條上的攀升；這也是提高深圳經(jīng)濟(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁的重要條件。

卓欽銳指出，在全球競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展格局中，城市的國(guó)際化程度、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力高低，歸根結(jié)底要看能否造就出一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)群體。但企業(yè)的國(guó)際化，必然要有先進(jìn)的國(guó)際化管理模式作支撐。卓越績(jī)效管理模式，由世界級(jí)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提煉而來(lái)，是目前全球最有影響力的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式，為美國(guó)波獎(jiǎng)、香港品質(zhì)大獎(jiǎng)和深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等眾多國(guó)家和地區(qū)的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)所借鑒，這就說(shuō)明這套標(biāo)準(zhǔn)是世界級(jí)的，為世界所公認(rèn)。

卓欽銳說(shuō)，獲得首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的華為技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人曾評(píng)論說(shuō)："公司在實(shí)施卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，從集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、集成供應(yīng)鏈、品質(zhì)控制、人力資源、財(cái)務(wù)、客戶滿意度等方面進(jìn)行了系統(tǒng)變革，取得了一系列的成效。目前，華為的產(chǎn)品已進(jìn)入全球70多個(gè)國(guó)家，其中包括14個(gè)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，為270多個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)。"他表示，在長(zhǎng)期與國(guó)外通訊巨頭的競(jìng)爭(zhēng)與合作中，華為不斷認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的管理體系對(duì)企業(yè)邁向國(guó)際化的重要作用，市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審，與英國(guó)電信等世界知名電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)華為的認(rèn)證，有許多不謀而合之處。市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)具有鮮明的國(guó)際化、市場(chǎng)化特點(diǎn)。這說(shuō)明，實(shí)施卓越績(jī)效管理，能夠幫助我們企業(yè)了解全球化運(yùn)營(yíng)的規(guī)則，拉近與世界級(jí)企業(yè)的距離，而這是正在"走出去"的深圳企業(yè)所急需的。

卓欽銳總結(jié)了深圳走質(zhì)量管理之路已取得的成績(jī)，他說(shuō)，幾年來(lái)，深圳以市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為載體，大力推廣卓越績(jī)效模式，取得了積極成效。至今主辦部門(mén)已累計(jì)舉辦卓越績(jī)效管理模式專題培訓(xùn)51期、高端研討活動(dòng)11場(chǎng)，培訓(xùn)企業(yè)管理人員3810余人次，贈(zèng)發(fā)各類宣傳材料、光碟26700余份；并主動(dòng)加強(qiáng)與美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局等國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流合作，建立起全方位、多元化宣貫推廣機(jī)制。隨著市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定和推廣體系的不斷完善，卓越績(jī)效管理已輻射到制造、服務(wù)業(yè)等商業(yè)組織和醫(yī)療、教育等公共事業(yè)機(jī)構(gòu)。目前，深圳有五個(gè)區(qū)相應(yīng)設(shè)立了"區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)"，市區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)形成企業(yè)梯隊(duì)培育體系。四屆評(píng)定中有75家次和270家次企業(yè)分別參評(píng)市、區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)，8家企業(yè)獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)企業(yè)在多項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)上取得高增長(zhǎng)，如利稅年平均增長(zhǎng)率達(dá)到39%－190%，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)推廣，帶動(dòng)了卓越績(jī)效管理在更多組織中的實(shí)踐和創(chuàng)新。

卓欽銳透露，今后，深圳將進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)作用，緊密圍繞建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際性城市的戰(zhàn)略目標(biāo)，從政策、資源、環(huán)境各方面營(yíng)造有利條件，不斷健全企業(yè)管理創(chuàng)新的保障機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)高度重視和挖掘管理的巨大潛能，通過(guò)管理升級(jí)，走出起點(diǎn)新、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、質(zhì)量高、效益好的發(fā)展新路子，并為順利參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作做好準(zhǔn)備。這其中要抓好幾個(gè)環(huán)節(jié):一要進(jìn)一步完善市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)措施；二要將卓越績(jī)效管理的應(yīng)用推廣納入自主創(chuàng)新綜合服務(wù)體系中抓出實(shí)效；三是要加快深圳質(zhì)量管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)；四是廣泛開(kāi)展質(zhì)量管理的國(guó)內(nèi)國(guó)際交流與合作。要通過(guò)一系列有效的舉措，加速培育一批具備較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，造就一支富于創(chuàng)新和卓越精神的企業(yè)家和管理專家隊(duì)伍，激發(fā)全社會(huì)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，讓追求卓越的力量成為驅(qū)動(dòng)深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，努力把深圳建設(shè)成為一個(gè)繁榮、文明、進(jìn)步的區(qū)域化國(guó)際性城市。