香港生產(chǎn)力促進(jìn)局企業(yè)管理部及生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院總經(jīng)理 鄭偉文
社會(huì)責(zé)任是衡量卓越企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)

在去年的論壇上，提出以“點(diǎn)、線、面、體、全”五個(gè)方面作為配合深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)五年發(fā)展規(guī)劃的“一、十、百、千、萬(wàn)”工程。“點(diǎn)”就是先找一些優(yōu)秀的企業(yè)作為其他企業(yè)的標(biāo)桿，從不同的行業(yè)找好的企業(yè)來(lái)做標(biāo)桿；“線”就是將好的行業(yè)擴(kuò)展到關(guān)鍵的行業(yè)；“面”就是把好行業(yè)的上下游和績(jī)效做好。我們希望績(jī)效管理推廣到跟民生有關(guān)的部門(mén)，特別是政府部門(mén)、醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)，從而提升卓越績(jī)效管理，我們認(rèn)為可以拓展到更廣的層面。 “全”就是全民管理，這是我們最終的目的。 要成為一個(gè)質(zhì)量強(qiáng)市，不能單靠一兩家卓越企業(yè)帶動(dòng)，而需要大部分企業(yè)、政府部門(mén)、公共機(jī)構(gòu)等一起行動(dòng)，并且持續(xù)發(fā)展。“大質(zhì)量”觀的概念正體現(xiàn)了今年論壇的主題：質(zhì)量強(qiáng)市。

今年我們的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這是很重要的課題。2008年雷曼兄弟破產(chǎn)后，企業(yè)的管制、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越越引起國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅僅是企業(yè)自身的需要，而且是全社會(huì)的需求。不僅僅是一個(gè)國(guó)家的問(wèn)題，也是一個(gè)國(guó)際問(wèn)題。企業(yè)爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，已經(jīng)成為國(guó)際性的潮流。對(duì)于國(guó)際化和正在走向國(guó)際化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)公民戰(zhàn)略具有越來(lái)越重要的意義。企業(yè)只有順應(yīng)這一時(shí)代潮流，才能取得更大的發(fā)展。隨著ISO 26000企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（CSR)在年尾出臺(tái)，相信做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將會(huì)成為卓越企業(yè)必須具備的條件。