王肇文常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)在《第一屆理事會(huì)工作報(bào)告》中指出:
建設(shè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì) 開(kāi)展高水平服務(wù)

12月8日，深圳工經(jīng)聯(lián)第二次會(huì)員大會(huì)在銀湖旅游中心隆重舉行，會(huì)上，深圳工經(jīng)聯(lián)主席團(tuán)主席、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王肇文在《第一屆理事會(huì)工作報(bào)告》中指出，深圳工經(jīng)聯(lián)起步之初，就瞄準(zhǔn)建設(shè)“國(guó)內(nèi)先進(jìn)、國(guó)際知名”社團(tuán)的目標(biāo)，著力建設(shè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展高水平服務(wù)，得到廣大會(huì)員的認(rèn)可和社會(huì)各界的認(rèn)同，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊。榮獲多項(xiàng)全國(guó)性和市級(jí)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。 

一、服務(wù)起步，實(shí)干立足，確立辦會(huì)新理念
創(chuàng)業(yè)之期，面臨“無(wú)錢(qián)、無(wú)人、無(wú)辦公場(chǎng)所”三無(wú)困境，許揚(yáng)會(huì)長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)并在五年歷程中一直把握的基點(diǎn)，就是植根于會(huì)員，為企業(yè)服務(wù)，并親自帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)走訪(fǎng)會(huì)員單位、了解實(shí)際需求，使工作團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定了一個(gè)信念：有會(huì)員的支持、企業(yè)的信任，工經(jīng)聯(lián)的事業(yè)就能發(fā)展壯大。因此團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始成員不拿報(bào)酬當(dāng)義工，個(gè)人墊資買(mǎi)設(shè)備，埋頭實(shí)干，遵循“祥和、效率、服務(wù)、合作”的基本理念，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，把握了自身生存與發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。 

創(chuàng)會(huì)之初，在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和工作人手都十分緊缺的條件下，2002年1月，獨(dú)立承辦了全國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)立法（深圳）座談會(huì)；2002年4月，承辦了中國(guó)工經(jīng)聯(lián)三屆四次全國(guó)理事會(huì)，接待二十七位老部長(zhǎng)赴港視察。緊緊圍繞深圳市委、市政府的中心工作開(kāi)展活動(dòng)：（1）配合市委政研室進(jìn)行“全市扶持和培育行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展” 課題調(diào)研，撰寫(xiě)《借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)變革》調(diào)研報(bào)告，提出促進(jìn)深圳行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展和變革的建設(shè)性意見(jiàn)；（2）聯(lián)合WTO事務(wù)中心舉辦“中國(guó)企業(yè)反傾銷(xiāo)應(yīng)訴成功案例報(bào)告會(huì)”，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)反傾銷(xiāo)訴訟；（3）配合深圳檢驗(yàn)檢疫局推出優(yōu)惠辦理《原產(chǎn)地標(biāo)記保護(hù)證書(shū)》等扶持措施，提供知名品牌產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的法律保護(hù)；（4）遵照行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)署的安排，開(kāi)展《深圳行業(yè)狀況及行業(yè)協(xié)會(huì)（2004-2005）》課題報(bào)告調(diào)研，并完成《工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》、《自行車(chē)行業(yè)分析》課題研究報(bào)告；（5）配合市貿(mào)工局，承辦國(guó)家“品牌萬(wàn)里行”深圳站的系列宣傳活動(dòng)，以及組織深圳企業(yè)參加商務(wù)部在香港舉辦的“中國(guó)經(jīng)濟(jì)與品牌戰(zhàn)略”高層論壇。

通過(guò)這些卓有成效的工作，取得了政府有關(guān)部門(mén)的信任與支持，拓寬了自身建設(shè)與發(fā)展的平臺(tái)。 

二、行業(yè)攜手，真誠(chéng)合作，探索發(fā)展新模式
五年來(lái)，我會(huì)始終堅(jiān)持真誠(chéng)合作的原則，先后與數(shù)十個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同開(kāi)展“深圳企業(yè)新紀(jì)錄”、“行業(yè)協(xié)會(huì)反傾銷(xiāo)”、“深圳知名品牌”評(píng)價(jià)等重大社會(huì)活動(dòng)，取得了顯著的社會(huì)效益。

在與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作過(guò)程中，我會(huì)注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用和優(yōu)勢(shì)，采取多種行之有效的保障措施：（一）是重大活動(dòng)都要成立以相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)為主要成員的組委會(huì)，共擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；（二）專(zhuān)門(mén)設(shè)立行業(yè)專(zhuān)家評(píng)價(jià)小組，充分尊重行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家意見(jiàn)，共作科學(xué)決策；（三）隆重表彰具有突出貢獻(xiàn)的行業(yè)協(xié)會(huì)和工作人員，共享合作成果。 

三、了解會(huì)員，滿(mǎn)足需求，拓展工作新渠道
一是堅(jiān)持以搞好會(huì)員服務(wù)為中心，充分反映企業(yè)訴求。經(jīng)常走訪(fǎng)會(huì)員單位，及時(shí)通過(guò)各種方式向政府反映有關(guān)問(wèn)題，并及時(shí)向會(huì)員反饋結(jié)果。

二是根據(jù)會(huì)員實(shí)際需要，舉辦各種實(shí)務(wù)講座。我會(huì)每年通過(guò)組織大型論壇、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)、講座及考察調(diào)研等會(huì)員活動(dòng)，參訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)1500多人次。

三是完善基礎(chǔ)服務(wù)工作。目前90%以上會(huì)員單位都能根據(jù)自身需求，有選擇的參加本會(huì)組織的會(huì)員活動(dòng)，都能及時(shí)收到各種會(huì)刊資料。

四是提高資訊服務(wù)水平，注重反映會(huì)員工作動(dòng)態(tài)。（1）先后創(chuàng)辦《深圳工業(yè)經(jīng)濟(jì)》（雙月刊）、《深圳工業(yè)經(jīng)濟(jì)資訊》（半月刊）和《工經(jīng)聯(lián)簡(jiǎn)報(bào)》（周刊）三種會(huì)刊；（2）全面改版深圳工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，及時(shí)更新欄目，鏈接會(huì)員網(wǎng)站，加強(qiáng)與會(huì)員單位的信息互動(dòng)；（3）每年編印

《深圳工經(jīng)聯(lián)服務(wù)指南》，幫助會(huì)員全面了解服務(wù)項(xiàng)目，方便會(huì)員參與相關(guān)活動(dòng)。

五是組織海內(nèi)外交流合作，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。組織會(huì)員單位參與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、歐美國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)交流活動(dòng)。并與香港貿(mào)易發(fā)展局、香港中華廠商聯(lián)合會(huì)、香港工業(yè)總會(huì)、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、澳門(mén)投資發(fā)展局、澳門(mén)中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體，建立了長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。 

四、科學(xué)定位，自主創(chuàng)新，打造服務(wù)新平臺(tái)
——推進(jìn)科技創(chuàng)新的“深圳企業(yè)新紀(jì)錄”審定活動(dòng)。2002年至今，我會(huì)發(fā)起組織深圳企業(yè)新紀(jì)錄審定委員會(huì)和組織委員會(huì)，全面開(kāi)展“深圳企業(yè)新紀(jì)錄”申報(bào)、審定和“中國(guó)企業(yè)新紀(jì)錄”申報(bào)、推薦工作。得到本會(huì)會(huì)員和廣大企業(yè)的熱烈響應(yīng)，五年來(lái)，共有全市40多個(gè)行業(yè)類(lèi)別、300多家企業(yè)申報(bào)800多個(gè)項(xiàng)目，先后審定“深圳企業(yè)新紀(jì)錄”672項(xiàng)，其中227項(xiàng)榮獲“中國(guó)企業(yè)新紀(jì)錄”，居全國(guó)大中城市首位，我會(huì)也因此連獲“中國(guó)企業(yè)新紀(jì)錄”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

——實(shí)施名牌戰(zhàn)略的“深圳知名品牌”評(píng)價(jià)活動(dòng)。遵照深府〔2003〕64號(hào)文件的要求，從我市實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)出一整套與國(guó)際社會(huì)做法接軌的、更能體現(xiàn)客觀、科學(xué)、公開(kāi)、公平、公正的培育品牌、評(píng)價(jià)品牌、推廣品牌的嶄新機(jī)制與方法。聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和主流媒體，在全市開(kāi)展“深圳知名品牌”評(píng)價(jià)活動(dòng)。2003年以來(lái)連續(xù)三屆共評(píng)出“深圳知名品牌”141個(gè)，其中包括金融業(yè)品牌8個(gè)、服務(wù)業(yè)品牌28個(gè)、農(nóng)漁業(yè)品牌2個(gè)，更有44項(xiàng)產(chǎn)品榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。

“深圳知名品牌”評(píng)價(jià)活動(dòng)，得到廣大企業(yè)和社會(huì)各界的積極響應(yīng)，今年社會(huì)民眾投票高達(dá)四百零六萬(wàn)之多，這項(xiàng)活動(dòng)還得到中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)主任林宗棠、廣東省副省長(zhǎng)游寧豐（現(xiàn)為省人大副主任）、深圳市常務(wù)副市長(zhǎng)劉應(yīng)力和副市長(zhǎng)陳應(yīng)春等領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定和贊揚(yáng)。已經(jīng)成為我市實(shí)施名牌戰(zhàn)略的主體活動(dòng)，建設(shè)“品牌之都”的重要舉措。

——籌建優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“深圳市新型自行車(chē)產(chǎn)業(yè)集聚基地”。自行車(chē)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志。為發(fā)揮我市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)環(huán)保、節(jié)能、健康、和諧的理念，我們多方呼吁，積極向各級(jí)政府建議，得到國(guó)家發(fā)改委認(rèn)同，在國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向目錄中取消了原來(lái)的限制條款；為深圳同時(shí)也為全國(guó)自行車(chē)行業(yè)的發(fā)展?fàn)幦×苏呖臻g，與此同時(shí)積極推動(dòng)建設(shè)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)集聚基地，得到市政府的高度重視。2005年11月1日，市政府正式授牌命名“深圳市新型自行車(chē)產(chǎn)業(yè)集聚基地”。目前正在按照全球最大的自行車(chē)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和頂級(jí)的研發(fā)中心的目標(biāo)積極推進(jìn)開(kāi)發(fā)建設(shè)。

——舉辦促進(jìn)深圳工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高端論壇。在國(guó)家和我市有關(guān)部門(mén)的支持指導(dǎo)下，我們聯(lián)合海內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)連續(xù)舉辦“五洲工業(yè)發(fā)展論壇”、“深港高層質(zhì)量論壇”、“中國(guó)名牌戰(zhàn)略[深圳?香港]國(guó)際論壇”、“深圳自行車(chē)發(fā)展國(guó)際論壇”、“中印經(jīng)濟(jì)論壇”等，為市委、市政府建言獻(xiàn)策。

——舉辦幫助企業(yè)開(kāi)拓內(nèi)外市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)展覽。連續(xù)舉辦深圳國(guó)際自行車(chē)展暨健身器材展覽會(huì)等大型展覽活動(dòng)。先后承辦連續(xù)三屆“珠洽會(huì)”和首屆“中博會(huì)”深圳團(tuán)的參展組織工作。還以“珠洽會(huì)”、“中博會(huì)”為契機(jī)，分別在云南、湖南建立了“深商服務(wù)中心”，得到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 

五、積極進(jìn)取，追求卓越，培育一流新團(tuán)隊(duì)
在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際社會(huì)NGO專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，堅(jiān)持從中國(guó)的國(guó)情出發(fā)，既要認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針政策，當(dāng)好政府的參謀助手，又要培育工作團(tuán)隊(duì)甘為社會(huì)服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，著眼于把每個(gè)工作人員都培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)明星，更加出色地做好服務(wù)工作。

首先確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)取文化。主要內(nèi)容為：
（1）基本理念——祥和、效率、服務(wù)、合作；
（2）行為準(zhǔn)則——有理念、有激情、有智慧、有韌勁；
（3）團(tuán)隊(duì)風(fēng)格——打不爛、拖不垮、沖得上、頂?shù)米?、拿得下?br /> （4）用人機(jī)制——雙向選擇、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上能下、末位淘汰；
（5）行動(dòng)口號(hào)——未來(lái)靠實(shí)干，深圳工經(jīng)聯(lián)。

二是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。我會(huì)秘書(shū)處黨支部現(xiàn)有共產(chǎn)黨員6名，其中發(fā)展新黨員2名，黨員人數(shù)約占全體員工總數(shù)的30%。黨支部認(rèn)真貫徹上級(jí)黨委的部署和工作要求，緊緊圍繞中心工作，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)成員民主生活會(huì)制度和開(kāi)展思想教育工作，教育黨員和員工樹(shù)立理想信念，努力做好本職工作。

堅(jiān)持開(kāi)展支部活動(dòng)，要求每個(gè)黨員從自身做起，在工作上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；同時(shí)注意選拔積極分子不斷進(jìn)行培養(yǎng)。還利用節(jié)假日先后組織全體員工參觀毛澤東同志韶山故居、葉劍英同志梅州故居等革命舊址，緬懷學(xué)習(xí)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的精神，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，不斷提升員工思想境界，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取，基層黨組織的凝聚力和黨員骨干作用不斷增強(qiáng)。 

三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，培養(yǎng)明星團(tuán)隊(duì)。（1）完善內(nèi)部管理制度，提高全員工作效率。秘書(shū)處實(shí)行定崗、定責(zé)、定工作規(guī)范，建立健全工作會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度、《崗位責(zé)任制》和《考核管理辦法》等規(guī)章制度，明確職責(zé)，管理到位，開(kāi)源節(jié)流，勤儉辦會(huì)；（2）建立全員《每周工作進(jìn)度表》、《工作寫(xiě)實(shí)》考評(píng)機(jī)制，提升個(gè)人獨(dú)立思考、制訂工作計(jì)劃、落實(shí)工作責(zé)任的意識(shí)和能力，及時(shí)改進(jìn)工作，提高效率；（3）堅(jiān)持“每周一課、每人一講”學(xué)習(xí)制度，圍繞為會(huì)員服務(wù)和內(nèi)部改革、管理等內(nèi)容，自選專(zhuān)題、輪流開(kāi)講，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)明星；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。 

我們的工作雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求和會(huì)員單位的期望還有不少差距。主要表現(xiàn)在：一是面向會(huì)員專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的素質(zhì)有待提高；二是提供會(huì)員個(gè)性化服務(wù)的能力有待加強(qiáng)；三是針對(duì)會(huì)員、行業(yè)和企業(yè)面臨的主要困難開(kāi)展調(diào)研工作有待深入；四是會(huì)員培訓(xùn)項(xiàng)目的自主開(kāi)發(fā)能力有待提升。這些問(wèn)題目前正在認(rèn)真研究改進(jìn)措施，逐步加以解決。