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佳捷物流：優(yōu)秀信息化服務(wù)爭(zhēng)奪行業(yè)領(lǐng)軍地位

發(fā)布日期：2012-11-21
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深圳商報(bào)記者羅希程

1978年，蛇口轟然響起填海建港的號(hào)角，在平靜的深圳灣畔激起隆隆回響。從那一天起，深圳成為中國(guó)改革開(kāi)放的一個(gè)“試驗(yàn)田”。而深圳市佳捷現(xiàn)代物流有限公司（下稱“佳捷物流”）便在這個(gè)號(hào)角下起步發(fā)展，并由此騰飛。如今，佳捷物流以國(guó)內(nèi)快速消費(fèi)品公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送為主導(dǎo)，向客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)物流商務(wù)平臺(tái)的全方位物流、商流、信息流和資金流的現(xiàn)代化高端物流服務(wù)。

優(yōu)秀信息化服務(wù) 佳捷服務(wù)多家“世界500強(qiáng)”

于1997年正式成立的佳捷物流，從2003年開(kāi)始，基于Internet的“佳捷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”研發(fā)成功，正式投入運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著佳捷進(jìn)入了企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)代。2010年 “佳捷遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)”正式上線，邁上了高端信息化時(shí)代。

佳捷物流董事長(zhǎng)張麗斌介紹：“公司采用國(guó)際先進(jìn)的物流理念，以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合佳捷長(zhǎng)期的第三方公路運(yùn)輸實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，自主創(chuàng)新和研發(fā)了集‘電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)辦公、郵件系統(tǒng)、4PL物流信息服務(wù)網(wǎng)站’于一體的信息服務(wù)管理系統(tǒng)。”

據(jù)了解，佳捷公司目前已經(jīng)獲得國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)“客戶跟蹤管理系統(tǒng)”、“佳捷運(yùn)輸調(diào)度管理系統(tǒng)”等計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書(shū)和產(chǎn)品許可證。在運(yùn)輸管理方面，為客戶提供從信息查詢發(fā)布、訂單處理、貨物跟單等等的“一站式”增值服務(wù)。在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，公司利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存管理，為客戶提供精細(xì)化、現(xiàn)代化的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

作為一家在全國(guó)范圍內(nèi)具備60多個(gè)分、子公司、辦事處，擁有可整合社會(huì)車輛資源超過(guò)33000臺(tái)車輛的綜合現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)，佳捷現(xiàn)代物流獲得了百事可樂(lè)公司、益海嘉里集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、亨氏集團(tuán)、雀巢集團(tuán)等多家“世界500強(qiáng)”企業(yè)的青睞，并成為娃哈哈集團(tuán)、香港南順集團(tuán)、喜之郎集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、嘉頓集團(tuán)、加多寶集團(tuán)、旺旺集團(tuán)等各大食品龍頭企業(yè)的合作伙伴。

孜孜以求：不斷完善客戶服務(wù)體系

在企業(yè)管理方面，佳捷始終以客戶服務(wù)質(zhì)量為宗旨，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遠(yuǎn)程管理，為企業(yè)注入績(jī)效考核管理、預(yù)算管理等先進(jìn)的管理模式。

在客戶服務(wù)，為客戶提供快捷的信息查詢服務(wù)，讓客戶隨時(shí)隨地方便及時(shí)掌握運(yùn)單信息，每個(gè)月佳捷主動(dòng)對(duì)部分間接客戶做服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，聽(tīng)取客戶建議，每?jī)蓚€(gè)月，佳捷都會(huì)對(duì)直接客戶做全面的服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查，從中獲得改善的空間與機(jī)會(huì)。

在人才結(jié)構(gòu)方面，佳捷目前的博士以上學(xué)歷占比1%，本科學(xué)歷占比22%，大專以上學(xué)歷占比45%，佳捷物流非常重視企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)，張麗斌本人不僅積極帶頭學(xué)習(xí)，獲得了博士學(xué)位，更大力支持員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為人員學(xué)習(xí)發(fā)展提供了非常好的渠道。在企業(yè)信息化建設(shè)方面，張麗斌親自掛帥為信息化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

核心價(jià)值觀：致力成中國(guó)第三方物流領(lǐng)軍者

“我們一直致力于成為中國(guó)領(lǐng)軍的第三方物流集團(tuán)公司。”張麗斌表示，未來(lái)，佳捷物流將建成快速、持續(xù)推進(jìn)和拓展等業(yè)務(wù)模式，整合優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建卓越的佳捷供應(yīng)鏈集團(tuán)。

該公司以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為母體，深入調(diào)研客戶多樣化需求，高度關(guān)注物流信息化技術(shù)發(fā)展方向，優(yōu)化和革新現(xiàn)有物流管理軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，大力提升第三方物流服務(wù)的高科技內(nèi)涵，致力于中國(guó)領(lǐng)軍的第三方物流公司。當(dāng)記者問(wèn)及如何成為領(lǐng)軍企業(yè)時(shí)，她說(shuō)：“首先，我們擁有一個(gè)專業(yè)的、優(yōu)秀的、穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和遍布全國(guó)主要城市的物流網(wǎng)絡(luò)，還有一個(gè)較完善的人才儲(chǔ)備管理制度，這是團(tuán)隊(duì)的力量；其次，我們擁有一個(gè)強(qiáng)大、優(yōu)秀的客戶群體，我們有多家世界500強(qiáng)客戶，以及各大國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)客戶；最重要的是我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)方面處于第三方物流的領(lǐng)軍地位，這是佳捷最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。”

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