優(yōu)裝美家是2014年11月就開始籌備的項(xiàng)目，2015年3月開始注冊(cè)北京優(yōu)裝網(wǎng)信息科技有限公司，2015年7月30日試運(yùn)營，2015年9月22日正式上線，優(yōu)裝美家是公裝上市公司洪濤裝飾的全資子公司，目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模138人，組織架構(gòu)由信息體系、O2O體系、運(yùn)營體系、支持體系四大體系組成，核心團(tuán)隊(duì)成員來自于百度、阿里、亞馬遜、蘇寧易購、京東、華為等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高層。洪濤裝飾在優(yōu)裝美家發(fā)展初期也給予了人才、資金和資源等多方面的全力支持。創(chuàng)始人姜濤2006年開始接觸到互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，在亞馬遜中國做了五年供應(yīng)鏈，然后運(yùn)營產(chǎn)品，后來去硅谷做了兩年大數(shù)據(jù)和移動(dòng)產(chǎn)品，回國之后，加入蘇寧易購，負(fù)責(zé)品類的運(yùn)營和營銷、運(yùn)營三大塊產(chǎn)品。
優(yōu)裝美家是一家致力于推動(dòng)家裝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，專注于解決消費(fèi)者裝修中全流程痛點(diǎn)，助力傳統(tǒng)家裝行業(yè)快速高效的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的中高端家裝O2O電商平臺(tái)。從項(xiàng)目籌備期到項(xiàng)目上線中間相隔近一年時(shí)間，優(yōu)裝美家主要做兩件事：第一，用戶市場調(diào)研，前后共調(diào)研了1700多個(gè)用戶，收集用戶裝修意見，最后調(diào)研得出來的結(jié)論是中國家裝消費(fèi)者并不是完全受價(jià)格驅(qū)動(dòng)來促使決策，更多的是裝修過程中的痛點(diǎn)不是出現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)，而是出現(xiàn)在裝修前、裝修中、裝修后全流程各個(gè)環(huán)節(jié)都存在痛點(diǎn)，這樣就使得優(yōu)裝美家下定決心要做管家式的產(chǎn)品；第二，在籌備的近一年時(shí)間還做了很多產(chǎn)品規(guī)劃，業(yè)務(wù)框架的搭建等一些運(yùn)營方面的工作。
優(yōu)裝美家目前業(yè)務(wù)主要分為兩大塊，其一是針對(duì)B端用戶的平臺(tái)模式，服務(wù)傳統(tǒng)家裝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。吸引一些線下落地執(zhí)行能力比較強(qiáng)的傳統(tǒng)家裝企業(yè)入駐優(yōu)裝美家，共享平臺(tái)數(shù)據(jù)，輸出管家式的服務(wù)，同時(shí)為他們帶來訂單量的支持，增加獲客渠道，增強(qiáng)盈利能力；其二，針對(duì)C端用戶的裝修服務(wù)。針對(duì)用戶裝修全流程提供管家式的服務(wù)，但是優(yōu)裝美家是以獨(dú)立第三方身份切入，為用戶提供咨詢、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、監(jiān)理、檢測的全流程服務(wù)，不做施工，因?yàn)樵趦?yōu)裝美家CEO姜濤看來，一個(gè)平臺(tái)不可能同時(shí)做裁判員和運(yùn)動(dòng)員。目前業(yè)務(wù)已覆蓋廣州、天津、深圳等城市，明年春天上海、西安、杭州、南京等城市分站將全部上線，目前月訂單將近400單。除了以上提到的B2B2C的業(yè)務(wù)模式，優(yōu)裝美家還有品牌家居商城，還為用戶免費(fèi)提供環(huán)保檢測服務(wù)。
對(duì)于優(yōu)裝美家的盈利模式，優(yōu)裝美家CEO姜濤表示，目前是通過收取B端用戶的傭金來盈利，建材超市也會(huì)有一部分利潤，但是優(yōu)裝美家的平臺(tái)服務(wù)一直在延伸，會(huì)吸納更多元化的服務(wù)不斷將平臺(tái)打造成圍繞家的生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的完善，未來有可能進(jìn)入裝修后市場領(lǐng)域，堅(jiān)持把平臺(tái)做輕，服務(wù)做重，這些部分的完善將使得平臺(tái)將更具活力和想象空間。
因?yàn)閮?yōu)裝美家切入的是裝修管家這款產(chǎn)品，但是面對(duì)市面上的競爭，裝修管家如果想長期發(fā)展，必須筑起自己的競爭壁壘打造系統(tǒng)競爭力，對(duì)此姜濤似乎并不擔(dān)心，他認(rèn)為裝修管家的可替代性還是比較弱的，無論是團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)，規(guī)則制定以及最后的執(zhí)行落地能力都有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
創(chuàng)業(yè)過程中不可能一帆風(fēng)順，在姜濤創(chuàng)辦優(yōu)裝美家一年多以來，也遇到過很多阻力和困難，在內(nèi)部方面，優(yōu)裝美家起步確實(shí)是晚了一些，之前對(duì)行業(yè)重視度不夠，在家裝行業(yè)積累太少，缺乏專業(yè)化的人才做團(tuán)隊(duì)支撐；在外部方面，目前大環(huán)境下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司停留在會(huì)說不會(huì)做的階段，落地能力比較差，而用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝仍然存在一些疑惑，市場還需要更多培育。
對(duì)于行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，姜濤認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝在整個(gè)家裝市場中間大概占比3%-4%，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝的滲透率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于傳統(tǒng)家裝而言，優(yōu)勢在于整合供應(yīng)鏈的能力強(qiáng)一些，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝而言，他們市場品牌宣傳更專業(yè)一些，雙方需要相互學(xué)習(xí)和融合，而不是一直處于敵對(duì)狀態(tài)。家裝市場規(guī)模很大，他并不認(rèn)為2015可能是互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年，但是2016年會(huì)有一兩次的爆發(fā)過程，這也是在提醒行業(yè)用戶不僅是價(jià)格敏感者，更多的是拼服務(wù)，拼口碑和拼質(zhì)量，只有做到這些，這個(gè)行業(yè)才更有未來。
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