“5·10”是“中國(guó)品牌日”。10日上午，“一帶一路”品牌大會(huì)暨第八屆品牌建設(shè)國(guó)際高端論壇在馬哥孛羅好日子酒店宴會(huì)廳如期舉行，論壇主題為“構(gòu)建新時(shí)代品牌建設(shè)工程，打造引領(lǐng)性國(guó)際信譽(yù)品牌”。會(huì)議上高朋滿座，一起暢談中國(guó)品牌、深圳品牌，就如何打造深圳的國(guó)際信譽(yù)品牌的問題各抒己見，為我們呈現(xiàn)了一場(chǎng)聽覺盛宴。
原國(guó)家航空航天工業(yè)部部長(zhǎng)、深圳工業(yè)總會(huì)最高顧問林宗棠，原國(guó)務(wù)院參事、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略建設(shè)咨詢委員會(huì)委員、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專家委員會(huì)副主任張綱，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行委員會(huì)兼秘書長(zhǎng)、黨委書記、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)委員熊夢(mèng)，聯(lián)合國(guó)海陸絲綢之路城市聯(lián)盟理事長(zhǎng)梁丹，聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織中國(guó)南南工業(yè)合作中心主任郭力，深圳工業(yè)總會(huì)高級(jí)顧問中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)局長(zhǎng)張保寧，深圳工業(yè)總會(huì)高級(jí)顧問林云教授，深圳市政協(xié)原副主席、深圳知名品牌評(píng)價(jià)委員會(huì)主任廖軍文，廣東省人民政府參事、深圳工業(yè)總會(huì)常務(wù)主席王肇文，深圳市質(zhì)量創(chuàng)新社會(huì)組織聯(lián)合黨委第一書記、深圳質(zhì)量創(chuàng)新技術(shù)聯(lián)盟學(xué)術(shù)委員會(huì)主任郭曉渝等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)致辭
深圳工業(yè)總會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、深圳市政協(xié)原副主席、深圳知名品牌評(píng)價(jià)委員會(huì)主席廖軍文在致辭中提到，深圳工業(yè)總會(huì)自成立以來，連續(xù)18年開展了品牌的建設(shè)系列活動(dòng)，尤其是組織開展的“深圳知名品牌培育評(píng)價(jià)活動(dòng)”，其實(shí)踐成果得到了國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并上升為品牌建設(shè)的原則和要求。有關(guān)的內(nèi)容也寫入了國(guó)家十年質(zhì)量發(fā)展綱要，并對(duì)歐美和亞太地區(qū)產(chǎn)生了重要影響，受到了聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織等國(guó)際組織的關(guān)注和肯定。
深圳工業(yè)總會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、深圳市政協(xié)原副主席、深圳知名品牌評(píng)價(jià)委員會(huì)主席廖軍文致辭
專題演講
01
打造更具時(shí)代引領(lǐng)性的深圳品牌
城市品牌概念的提出和培育意義重大，原國(guó)務(wù)院參事、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略建設(shè)咨詢委員會(huì)委員、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專家委員會(huì)副主任張綱在演講中認(rèn)為，城市品牌建設(shè)有利于提高城市的整體競(jìng)爭(zhēng)力；有利于展示城市的特性，增強(qiáng)城市的魅力；有利于構(gòu)筑凝智聚才的高地；有利于營(yíng)造更加開放包容的發(fā)展環(huán)境；有利于增強(qiáng)公民的獲得感和凝聚力。
同時(shí)，要以四個(gè)維度和五大要素來評(píng)價(jià)品牌城市：
四個(gè)維度
城市知名度
城市發(fā)展實(shí)力
城市品牌的呈現(xiàn)
城市綜合口碑
五大要素
“質(zhì)量”是城市品牌的關(guān)鍵內(nèi)核
“技術(shù)創(chuàng)新”是驅(qū)動(dòng)力
“服務(wù)”是重要內(nèi)容
“有形資產(chǎn)”是物質(zhì)基礎(chǔ)
“無(wú)形資產(chǎn)”是城市軟實(shí)力
以標(biāo)準(zhǔn)為支撐和引領(lǐng)，打造更具時(shí)代引領(lǐng)性的深圳品牌。張綱指出，按照五要素要求，一是進(jìn)一步提高深圳市的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，二是進(jìn)一步加快提升公共服務(wù)的總體水平，三是進(jìn)一步保持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，四是進(jìn)一步加快有形資產(chǎn)規(guī)模的積累，五是進(jìn)一步促進(jìn)無(wú)形資產(chǎn)的培育成長(zhǎng)。
原國(guó)務(wù)院參事、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略建設(shè)咨詢委員會(huì)委員、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專家委員會(huì)副主任張綱
02
立足全球視野，打造國(guó)際品牌
要實(shí)現(xiàn)“深圳品牌”向“國(guó)際品牌”轉(zhuǎn)化，必須從全球的視角來看中國(guó)品牌的發(fā)展趨勢(shì)。Longitude龍睿品牌咨詢CEO、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)姚承綱認(rèn)為，從全球的視角看，品牌是人、技術(shù)和商業(yè)的協(xié)同，人是品牌的起點(diǎn)，也是品牌的終點(diǎn)，顛覆是快速打造品牌的方式同時(shí)，打造品牌一定是要有商業(yè)價(jià)值。
談到中國(guó)品牌建設(shè)發(fā)展的趨勢(shì)，姚承綱提出五點(diǎn)：改變行業(yè)觀，提倡創(chuàng)新行業(yè)重新定義屬性；改變品質(zhì)觀，要以科技賦能定義“新品質(zhì)”；改變使命觀，更需要承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，用更高的愿景、使命、價(jià)值觀去要求和去約束自己；改變服務(wù)觀，服務(wù)能創(chuàng)造更多的價(jià)值，創(chuàng)造生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；改變市場(chǎng)觀，鄉(xiāng)村振興帶來龐大機(jī)遇；改變平臺(tái)觀，更具開放性、更具創(chuàng)造價(jià)值、更以人為本。深圳要打造更有時(shí)代使命的城市品牌，關(guān)鍵是要先理解這個(gè)時(shí)代，才能清楚城市品牌要做成什么樣子。
Longitude龍睿品牌咨詢CEO、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)姚承綱
03
亮出城市名片，講好品牌故事
品牌形象不僅要打造好，還要傳播好。廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授朱月昌提出，我們應(yīng)該向習(xí)總書記“學(xué)習(xí)講好中國(guó)故事”的藝術(shù)，講好深圳故事。深圳是一張亮麗的名片，它最明顯的特點(diǎn)是以高新科技為引領(lǐng)，被稱為創(chuàng)新之都。其次，深圳以卓越的品質(zhì)立身，涌現(xiàn)出來一大批卓越品質(zhì)的企業(yè)。此時(shí)，朱教授回憶道：“我有一個(gè)朋友到歐洲、意大利、美國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)等很多國(guó)家都看到了比亞迪的新能源大巴，非常漂亮、非常舒服”。最后，深圳以創(chuàng)新服務(wù)取勝。今天的服務(wù)并不是過去傳統(tǒng)理解的服務(wù)，而是“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。在深圳的高交會(huì)為深圳特區(qū)的發(fā)展、深圳城市的發(fā)展、為粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)、為“一帶一路”的建設(shè)提供平臺(tái)，技術(shù)平臺(tái)、科學(xué)平臺(tái)、金融平臺(tái)等。
朱月昌教授指出，借助“一帶一路”互聯(lián)網(wǎng)傳播到全球，我們有騰訊這樣的優(yōu)勢(shì)，有華為、5G技術(shù)，我們能把深圳城市形象和深圳企業(yè)形象傳播得更好，傳播到全球，成為全球知名的深圳，成為全球知名的深圳品牌。
中國(guó)知名廣告專家、廈門大學(xué)教授朱月昌
04
量變到質(zhì)變，品牌建設(shè)需要過程
同時(shí)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)不是一蹴而就的，而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。全球知名的英國(guó)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance中國(guó)區(qū)總裁陳憶登在演講中提出品牌建設(shè)三步走戰(zhàn)略。品牌看不清、摸不著，要提升它的價(jià)值，第一步是測(cè)量。知道當(dāng)前的企業(yè)品牌價(jià)值，之后你才會(huì)找到目標(biāo)的企業(yè)，你會(huì)拆出十個(gè)到二十個(gè)的品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)，找到KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），再實(shí)施和從現(xiàn)在的起點(diǎn)達(dá)到你的目標(biāo)。第二步是透析每一項(xiàng)品牌管理工作對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果的作用，為增值提供根本的保障。把指標(biāo)列出來，再研究它的問題。最后是促成品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。品牌作為企業(yè)和核心資產(chǎn)，它不是一個(gè)人或一個(gè)部門的事情，而應(yīng)該是企業(yè)所有人參與的，對(duì)于企業(yè)是有極大的影響力的。
全球知名的英國(guó)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance中國(guó)區(qū)總裁陳憶登
05
新科技賦能，提升品牌建設(shè)效益
當(dāng)然，品牌建設(shè)不僅要有歷史沉淀，還要與時(shí)俱進(jìn)，善于利用新科技為品牌建設(shè)賦能。“駕馭數(shù)字技術(shù)，塑造全球品牌”，谷歌大中華區(qū)渠道事業(yè)部總經(jīng)理白湧在演講中提到，今天人類有一個(gè)非常強(qiáng)大的突破，強(qiáng)大的計(jì)算能力、非常聰明的工程師和非常優(yōu)秀的算法和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，當(dāng)這三個(gè)事情放在一起的時(shí)候，我們誕生了一個(gè)非常突破的科技——機(jī)器學(xué)習(xí)。機(jī)器學(xué)習(xí)在100毫秒里面實(shí)時(shí)分析互聯(lián)網(wǎng)上的信號(hào)，不管什么系統(tǒng)、什么設(shè)備上互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我可以在100毫秒里面幫你分析是不是深圳品牌合適的客戶，是不是合適傳遞品牌的信息，由此來提升品牌建設(shè)的精準(zhǔn)性和效益。
谷歌大中華區(qū)渠道事業(yè)部總經(jīng)理白湧
對(duì)話論壇
要實(shí)現(xiàn)“將深圳品牌打造中國(guó)品牌的標(biāo)桿”的目標(biāo)，廣東省人民政府參事、深圳工業(yè)總會(huì)常務(wù)主席王肇文說道：“今天從陳憶登總裁講的福特PK特斯拉的案例中，我受到了一個(gè)啟示：原來我總覺得品牌要有好故事的沉淀，要有百年老店。今天看來，可能不僅僅是要有一個(gè)長(zhǎng)期的故事積累，更要有創(chuàng)新的思維，會(huì)產(chǎn)生更大的影響力。”
當(dāng)然，消費(fèi)者是品牌建設(shè)的歸宿。深圳市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)、深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院院長(zhǎng)馮念文指出：“品牌靠講故事、品牌要講品質(zhì)，更要做實(shí)事。你只有做到了讓消費(fèi)者真正能夠可感知、可識(shí)別、可受益的品質(zhì)，你的品牌才會(huì)真正地被消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)接受。”消費(fèi)者是檢驗(yàn)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)該從消費(fèi)者的角度倒逼品牌建設(shè)。
未來，制造業(yè)轉(zhuǎn)型是發(fā)展大勢(shì)。作為深圳制造業(yè)的知名品牌，墾鑫達(dá)在品牌轉(zhuǎn)型這一問題上體會(huì)深刻，該公司的總裁助理于魯陽(yáng)說道：“墾鑫達(dá)從放任式增長(zhǎng)到今天的專業(yè)化、集約化，無(wú)論怎么發(fā)展，品牌背后所承載的兩個(gè)核心問題就是責(zé)任感和產(chǎn)品。”于魯陽(yáng)指出，產(chǎn)品是墾鑫達(dá)的核心，優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)以及售后是企業(yè)所承擔(dān)的事情，必須做到的，包括附加的消費(fèi)責(zé)任感回饋。關(guān)于品牌轉(zhuǎn)型的核心問題，他認(rèn)為：“不忘初心、方得始終，堅(jiān)持我們的品牌和責(zé)任，這才是品牌的價(jià)值。”
此外，要用國(guó)際化視野和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的打造國(guó)際信譽(yù)品牌，講品牌力、產(chǎn)品力，最重要的是標(biāo)準(zhǔn)。“我們是否能制定更加超越傳統(tǒng)的乳品品牌？更嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不一定是奶的標(biāo)準(zhǔn)，還有包裝的標(biāo)準(zhǔn)。比如說酸奶的蓋膜，很多女孩子，甚至是高級(jí)管理者都喜歡舔蓋子，因?yàn)樯w子有比較厚的脂肪感，很美味、很享受。不過安全問題是很多消費(fèi)者沒有意識(shí)到，但是我們關(guān)注到了。”深圳市晨光乳業(yè)有限公司總經(jīng)理助理兼品牌創(chuàng)新中心總裁周凌華說道。
在此，馮念文秘書長(zhǎng)還做了補(bǔ)充，他說：“我們前一段時(shí)間做了酸奶的比較實(shí)驗(yàn)，晨光是五星級(jí)，最高水平。我們又做了乳酸菌，活菌數(shù)也是很排得前面。”同時(shí)他還提到，晨光的酸奶蓋子是標(biāo)準(zhǔn)的食品材料，我國(guó)去年剛剛頒布了食品材料的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，里面很多指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)的水平。
放眼全球，才能更有效地將“深圳品牌”建設(shè)成真正的“國(guó)際品牌”。正如深圳工業(yè)總會(huì)常務(wù)主席王肇文所說，我們現(xiàn)在不是局限在做中國(guó)品牌，要仰望世界，是不是符合國(guó)際上所需要的。我們的品牌路還長(zhǎng)，將來我們的工作也還更加的艱難。但是，前途是光明的，明天一定會(huì)更加的美好。
