轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

根據(jù)我局工作部署，結(jié)合我區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)際，決定開展2013年度南山區(qū)物業(yè)管理考評(píng)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)方法和時(shí)間

（一）參評(píng)企業(yè)按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)自查合格后，填寫《南山區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目申報(bào)表》及申報(bào)項(xiàng)目物業(yè)管理合同備案回執(zhí)（復(fù)印件加蓋申報(bào)單位公章）和入伙通知書（復(fù)印件加蓋申報(bào)單位公章）報(bào)我局物業(yè)監(jiān)管科（南山區(qū)委大樓A棟三樓A0314室）；

（二）申報(bào)時(shí)間：即日起至2013年4月12日。

二、考評(píng)時(shí)間

4月中旬，具體時(shí)間另行通知。

三、申報(bào)條件

（一）南山行政轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理項(xiàng)目竣工交付使用一年、入住使用率達(dá)60%以上，實(shí)行綜合一體化物業(yè)管理；

（二）住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積達(dá)2萬(wàn)平方米以上，別墅建筑面積達(dá)1萬(wàn)平方米及以上，大廈的非住宅建筑面積達(dá)60%以上和其他物業(yè)類型；

（三）物業(yè)管理企業(yè)已建立各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

（四）物業(yè)管理企業(yè)無(wú)重大責(zé)任事故，服務(wù)小區(qū)無(wú)群體性事件；

（五）未發(fā)生經(jīng)主管部門確認(rèn)屬實(shí)的有關(guān)收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等方面的重大投訴，年有效投訴率在5%以下。

四、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

按照建設(shè)部《關(guān)于修訂全國(guó)物業(yè)管理示范住宅區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知》（建住房物[2000]008號(hào)）中的全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則執(zhí)行。

五、考評(píng)要求

考評(píng)采用專家實(shí)地考評(píng)與日常投訴相結(jié)合的方式進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》下列條款之一的，不得參與考評(píng)，取得獎(jiǎng)牌后有投訴并經(jīng)查實(shí)的將給予摘牌并在行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

1、未簽訂或未通過(guò)合法途徑簽訂物業(yè)服務(wù)合同的；

2、不履行代收物業(yè)專項(xiàng)維修資金義務(wù)、逾期未將物業(yè)專項(xiàng)維修資金存入專戶的、侵占或者挪用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的、拒不移交住宅維修基金的；

3、擅自改變物業(yè)管理用房用途的；

4、擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；

5、擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；

6、擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；

7、超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；

8、未按時(shí)報(bào)送上一年度統(tǒng)計(jì)年報(bào)和相關(guān)資料，或者提供虛假報(bào)表和相關(guān)資料的；

9、未按規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況的；未按期公布物業(yè)專項(xiàng)維修資金收支情況的；未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

10、未將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)區(qū)主管部門備案的；

11、聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的、聘用受到公開譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的；

12、未加入市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的。

 

 

附件：

1、南山區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目申報(bào)表

2、南山區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則（住宅、大廈、工業(yè)區(qū)）

（聯(lián)系人：陳志鋒、電話：26669299）

 

深圳市南山區(qū)住房和建設(shè)局

二〇一三年三月二十二日