泛90后是專指出生于86年至95年間的這類消費(fèi)人群。這類消費(fèi)人群的基本特點(diǎn)可以用9組詞來(lái)概括：規(guī)模大、信心高、學(xué)歷高、就業(yè)壓力大、購(gòu)房壓力大、贍養(yǎng)壓力大、購(gòu)物前看評(píng)價(jià)、不盲目追崇西方、更注重相關(guān)性。
規(guī)模大
泛90后擁有龐大的人口數(shù)量和可觀的消費(fèi)貢獻(xiàn)能力。首先從人口結(jié)構(gòu)來(lái)講，泛90后大概占據(jù)了17%的人口結(jié)構(gòu)，這些消費(fèi)者目前對(duì)零售的貢獻(xiàn)是15%，到2020年，這群消費(fèi)者對(duì)零售的貢獻(xiàn)能達(dá)到35%。
信心高
泛90后擁有較高的消費(fèi)信心指數(shù)，此指數(shù)略高于總體人群，這源于對(duì)個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的較好預(yù)期和較高的消費(fèi)意愿。于此相對(duì)應(yīng)的是在俄羅斯和巴西，這些國(guó)家的年輕人消費(fèi)者信心指數(shù)跟總體人群相比，能差10個(gè)百分點(diǎn)。
學(xué)歷高
跟總體人群相比，泛90后大專以上學(xué)歷占23%，相比平均14%高出9個(gè)百分點(diǎn)，因此，這也意味著他們的收入水平也是更高。
就業(yè)壓力大
2003年全國(guó)高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)212萬(wàn)，到了2013年增至699萬(wàn)，被稱為“最難就業(yè)年”。然而到了2014年，這一人數(shù)更是攀升至727萬(wàn)，在2013年的基礎(chǔ)上又增加了28萬(wàn)，可謂“更難就業(yè)年”。由于崗位有限，除了更多的高學(xué)歷群體外，他們還要和廣大的80后，海歸，國(guó)外涌入的人才競(jìng)爭(zhēng)，激烈程度是他們的前輩80后所沒(méi)有面對(duì)的。
購(gòu)房壓力大
在過(guò)去的10年中，平均房?jī)r(jià)增長(zhǎng)6倍，但平均收入只增長(zhǎng)了2.4倍。也就是說(shuō)，泛90后購(gòu)房能力指數(shù)，從03年的1.5下降到目前的0.6。雖然父母給予的條件更好，支持更多，但是物價(jià)上漲，尤其是房?jī)r(jià)的漲幅已遠(yuǎn)超過(guò)他們收入增加的比例，5年，10年后當(dāng)這個(gè)群體步入婚姻和購(gòu)房高潮時(shí)，他們的購(gòu)買力將不如80后。
贍養(yǎng)壓力大
中國(guó)傳統(tǒng)的人口結(jié)構(gòu)是4-2-1，一對(duì)夫婦，贍養(yǎng)4個(gè)老人，養(yǎng)育一個(gè)小孩。但是隨著二胎政策的放開，有49%的年輕夫婦表示，如果符合政策，他們?cè)敢馍?。隨著年齡增長(zhǎng)，泛90后將承受4-2-1乃至4-2-2家庭的贍養(yǎng)壓力。
購(gòu)物之前看評(píng)價(jià)
隨著世界扁平化，技術(shù)革新，生活方式和教育水平的變化，使得泛90后在購(gòu)物前習(xí)慣查看他人對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買和使用體驗(yàn)，更“精打細(xì)算”起來(lái)。
不盲目追崇西方
90后的心態(tài)更加開放和包容，他們成長(zhǎng)階段接觸國(guó)外流行呈現(xiàn)出范圍更廣，種類更多以及同步化的特征。他們對(duì)西方文化并沒(méi)有他們的前輩那般極端推崇，同時(shí)他們也不排斥中國(guó)文化，對(duì)中國(guó)文化的接受程度反而比80后更高。
更注重相關(guān)性
泛90后接受新鮮事物多且常態(tài)化。他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷使他額每年有比前輩更快的適應(yīng)能力，但需要產(chǎn)品和他們?nèi)后w的相關(guān)性更強(qiáng)。研究表明，他們覺(jué)得當(dāng)今多數(shù)新產(chǎn)品和新概念牽強(qiáng)賦予產(chǎn)品以90后的標(biāo)簽，這是他們所排斥的。
如何與他們互動(dòng)?
泛90后對(duì)于品牌的認(rèn)同區(qū)別于70、80后，他們更多“對(duì)號(hào)入座”、“尋求共鳴”。他們對(duì)傳統(tǒng)廣告語(yǔ)例如“年輕無(wú)極限”、“突破科技，成就未來(lái)”等無(wú)感，更容易接受“我，想動(dòng)就動(dòng)”、“我們領(lǐng)先，他們效仿”之類有明顯張揚(yáng)自我個(gè)性的廣告詞。
不同于70、80后追崇品牌定位，泛90后認(rèn)為品牌是反應(yīng)自己個(gè)性及態(tài)度的“標(biāo)簽”，并追求同質(zhì)性。他們?cè)敢膺x擇同質(zhì)化的“標(biāo)簽”匹配自己的個(gè)性，從某種角度看，標(biāo)簽為他們代言。例如，消費(fèi)者認(rèn)為蘋果是一個(gè)“有夢(mèng)想的品牌”，三星是一個(gè)“勤奮的品牌”。
不同于70、80后追求產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，泛90后追求的品牌需要有“自己的故事”。“你只聞到我的香水，卻沒(méi)看到我的汗水。你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代”之類的品牌故事和口號(hào)日益成為吸引90后消費(fèi)者注目的利器。
不同于70、80后的拼搏觀念，泛90后巧拼不蠻干，“愛(ài)分享”，尋找認(rèn)同他們的品牌。他們不會(huì)不顧一切向前沖，遇到問(wèn)題也不會(huì)打破沙鍋問(wèn)到底，思考更多的是如何尋找“巧法子”。
不同于70、80后的憤青文化，泛90后崇尚輕松地拼，他們永遠(yuǎn)樂(lè)觀面對(duì)挑戰(zhàn)。表達(dá)心中的不滿時(shí)，他們會(huì)選擇自嘲和詼諧的方式而不是激進(jìn)和發(fā)泄。
不同于70、80后的集體生活，信息時(shí)代給泛90后帶來(lái)了新的社交方式，他們更向往“圈子和部落”文化。共同的興趣和價(jià)值觀是圈子和部落的基礎(chǔ)，他們因志趣相投而走到一起，暢所欲言。
不同于70、80后，泛90后有自己“特定的圈子”和團(tuán)體，圈子和部落的載體與形式眾多，微博、微信、QQ、豆瓣等社交媒體都成為寄宿這些圈子的平臺(tái)。品牌商應(yīng)整體了解，合理布局，有針對(duì)性地選擇，與他們進(jìn)行有效溝通。
不同于70、80后更傾心于在網(wǎng)上尋找更多的實(shí)惠，泛90后更偏愛(ài)“知識(shí)和體驗(yàn)”的分享，互動(dòng)評(píng)論。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享、鼓勵(lì)和娛樂(lè)成為他們?cè)谌ψ永锏氖滓懻撛掝}。
相比70、80后，泛90后行為更“隨性”，90后在轉(zhuǎn)賬、團(tuán)購(gòu)、票務(wù)、酒店預(yù)訂、打車移動(dòng)支付的比例明顯高于總體人群。例如“一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”，“一場(chǎng)快捷的指尖支付”等等。
90后消費(fèi)者更多非計(jì)劃性購(gòu)物。同時(shí)，購(gòu)物也成為他們休閑的一個(gè)選擇。便利性更高的便利店，以及走到哪兒買到哪兒的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)已顯現(xiàn)出超高的增長(zhǎng)率。品牌溝通需贏在路上及掌上。
泛90后的他們將是高學(xué)歷、高信心、高收入，且有壓力、精明的一代，他們喜歡的品牌是有故事的，能成為展現(xiàn)個(gè)性及態(tài)度的標(biāo)簽。關(guān)注泛90后，走進(jìn)泛90后，并充分了解他們的公司也將在今后5-10年更好地抓住市場(chǎng)先機(jī)。
