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  • 品牌定位:一步到位與步步為營

    • 來源:聯(lián)商論壇
    • 2014-06-05

    品牌是在企業(yè)與消費者頻繁的價值交換中逐漸形成的。品牌失去了價值,也就失去了存在的基礎(chǔ)。從品牌價值角度出發(fā),我們在品牌實操中也就可以將品牌定位分為三個層次。

    第一層次,通過產(chǎn)品屬性來進行定位,即明確產(chǎn)品是什么,能干什么、給什么人用的,應(yīng)該在什么時候用。這個層次的定位是最基礎(chǔ)的定位。

    第二層次,在產(chǎn)品屬性的基礎(chǔ)上,將產(chǎn)品功能價值與消費者渴求的利益聯(lián)系起來。通過強調(diào)利益而成功的打造品牌的企業(yè)很多如強調(diào)“沒有蛀牙”的高露潔,以“安全”著稱諸城的沃爾沃,以為宗旨的聯(lián)邦快遞等。

    第三層次,是圍繞產(chǎn)品給消費者創(chuàng)造的情感體驗來訴求價值,定位品牌,是品牌定位的最高層次。如訴求“可以品味的歷史”、“新一代的選擇”、“好麗友、好朋友”、“歡樂時刻,盡在麥當(dāng)勞”等眾多品牌。

    在品牌定位實操中,幾乎所有的決策者、營銷人都認(rèn)為第三層次是強定位思維模式,第二層次次之,對第一層次更多的時候表示不懈。造成這一現(xiàn)象的原因大體與急功近利、盲目跟風(fēng)的心理脫不了干系。

    做品牌與做人的道理是完全一樣的。一個6歲的小學(xué)生雖然可能擁有初中生的知識水平,但這畢竟知識少數(shù),大多人還是需要從小學(xué)一年級開始,一年一個臺階的升學(xué),品牌也是如此。

    一個品牌該采用何種層次的定位,并不是由決策者、營銷人拍腦袋所決定的,它受制于品牌所處的生命周期、產(chǎn)品屬性集市場需求的強弱程度、市場競爭的激烈程度、市場發(fā)展的快慢程度等因素。如果一味的以“圍繞產(chǎn)品給消費者創(chuàng)造的情感體驗來訴求價值,定位品牌”,會讓產(chǎn)品動銷速度變的緩慢,增加品牌運營費用,令企業(yè)背上沉重的包袱,就像那些每天課外輔導(dǎo)班不斷,忙著考級、參加奧數(shù)的孩子一樣。

    “定位沒有好與壞之分,只有合適與不合適之別”。三種具定位模式在市場競爭中都有著不可替代的作用,它需要從市場競爭環(huán)境、市場需求趨勢、目標(biāo)群體價值觀、認(rèn)知習(xí)慣、消費行為及企業(yè)所擁有的社會資源等多個方面進行綜合考量后確定。

    例如,對于一個第一次在市場上出現(xiàn)或顛覆消費者以前解決需求方法的產(chǎn)品,為了便于公眾的認(rèn)知,通過產(chǎn)品屬性來明確“產(chǎn)品是什么,能干什么、給什么人用的,應(yīng)該在什么時候用”是必不可少的。如果這一環(huán)節(jié)缺失,就很難用簡短、精煉且言之有物的文字或圖形準(zhǔn)確的描述產(chǎn)品,使企業(yè)在招商、推廣、傳播上帶來困境,造成事倍功半的結(jié)果。

    如果說第一層次的定位思維模式是產(chǎn)品認(rèn)知的根本,第二層次的定位思維模式則是產(chǎn)品動銷的動力。在市場競爭中,誰能更快、更頻繁的與消費者完成價值交換,誰就能在競爭中勝出。如今,眾多企業(yè)倒在高喊差異化,但是其所說的差異化僅僅是產(chǎn)品外形、功能、表現(xiàn)方式、傳播訴求等粗淺層次的差異化,而非能夠直擊人心的價值差異化或利益差異化。

    至于第三層次的定位思維,完全是建立在第一層次和第二層次定位思維之上的。很多時候,具有一定時代領(lǐng)先性的科技類、概念類或創(chuàng)新類產(chǎn)品并不適合此種定位思維模式。此外,想當(dāng)然的“通過情感體驗來訴求價值”是第三層次定位思維的大敵。例如,市場上有以一個做小面包的品牌,其訴求是“歐洲媽媽的味道”便是沒有準(zhǔn)尊消費者認(rèn)知習(xí)慣的代表,畢竟作為一個中國消費者,幾乎沒人能夠?qū)Α皻W洲媽媽的味道產(chǎn)生聯(lián)想”。

    尊重客觀事實是第一位的,這需要從企業(yè)、產(chǎn)品、消費者及競品的實際情況出發(fā)。即使要以知名品牌為目標(biāo)參照物進行定位,也要通盤考慮該品牌如何從普通走向知名的全過程,而不能僅以知名品牌今天的定位表述作為參考或模仿對象。

    “今年過年不收禮,收禮只收腦白金”,腦白金的確主打送禮,但是如果你要退出一款類似的新品,從市場導(dǎo)入期就像腦白金一樣“通過情感體驗來訴求價值”,那便與自絕生路無疑。要知道,從江陰縣起,迄今為止腦白金已經(jīng)完成了上述三個層次定位思維的全過程,一步步在走到今天的。

    在實操中,是一步到位的選取第三層次定位思維模式,還是步步為贏注意經(jīng)歷過三種定位思維模式,需要經(jīng)營者、營銷人慎重考慮,請勿盲目決策。

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