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  • 一朵棉花的差異化經(jīng)營(yíng),讓商業(yè)回歸產(chǎn)品

    • 來(lái)源:
    • 2017-12-29

    全棉時(shí)代連續(xù)三年位居雙11尿布洗護(hù)類的第一,在今年的天貓雙11活動(dòng)中,單日銷量達(dá)4.06億元,憑借絕對(duì)優(yōu)勢(shì)再次刷新歷史數(shù)據(jù)。

    12月24日,全棉時(shí)代在蘇州中心商場(chǎng)開了家1300平方米的超大門店。除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示區(qū),還有可提供個(gè)性印花、繡花服務(wù)的定制區(qū)、提供手工咖啡茶飲的咖啡區(qū)、包括親子課堂、書吧和DIY空間的Hello Kitty Life區(qū)等,讓質(zhì)樸的棉花也加入到今天的體驗(yàn)店潮流。

    12月全棉時(shí)代一口氣開出12家新店,分別位于西安、南京、成都、貴陽(yáng)、哈爾濱等全國(guó)11個(gè)城市。現(xiàn)在全棉時(shí)代在全國(guó)有148家門店,覆蓋全國(guó)36個(gè)一二線城市的核心商圈。

    起源 :甩掉rubbish的帽子,用棉花打造一個(gè)品牌

    李建全最開始是一家國(guó)營(yíng)單位的外銷員。在上世紀(jì)八九十年代,由于生產(chǎn)工藝落后,中國(guó)制造在當(dāng)時(shí)普遍被外商稱為rubbish,李建全因此備受外商的冷落和諷刺。對(duì)于rubbish這一不光彩的帽子,李建全在心底立志,一定要做出一個(gè)讓國(guó)人驕傲的品牌。

    1991年李建全走上創(chuàng)業(yè)道路,在珠海創(chuàng)立了穩(wěn)健醫(yī)療。創(chuàng)業(yè)之初,李建全就在全公司制定了這樣三條規(guī)矩:“質(zhì)量?jī)?yōu)先于利潤(rùn),品牌優(yōu)先于速度,社會(huì)價(jià)值優(yōu)先于企業(yè)價(jià)值”。一石激起千層浪,“質(zhì)量?jī)?yōu)先于利潤(rùn)”在當(dāng)時(shí)是近乎荒唐的言論,不少管理層認(rèn)為企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)是追求利潤(rùn),李建全不顧這些反對(duì)意見,堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),認(rèn)為“要做就做和別人不一樣的事!”

    穩(wěn)健醫(yī)療集團(tuán)有限公司

    事實(shí)證明,李建全的堅(jiān)持是對(duì)的。穩(wěn)健醫(yī)療主打醫(yī)用輔料,相比其他產(chǎn)品,有著更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),正因?yàn)樗娜齻€(gè)“優(yōu)先于”,讓穩(wěn)健醫(yī)療的產(chǎn)品獲得了日本、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的一致認(rèn)可,憑借良好的市場(chǎng)口碑,做出了行業(yè)內(nèi)出口第一的好成績(jī)。

    打造全棉時(shí)代這個(gè)品牌時(shí),李建全再次在質(zhì)疑中堅(jiān)持了下來(lái)。李建全選擇用一朵棉花、一種纖維來(lái)打造一個(gè)品牌,這讓很多人不敢相信,哪有人是通過(guò)一種纖維開創(chuàng)一個(gè)品類、一家公司的?沒有幾個(gè)人相信全棉時(shí)代能夠走下去,李建全卻認(rèn)為,棉花不僅舒適、而且生產(chǎn)不需要任何化學(xué)添加,符合人們對(duì)健康的需求,同時(shí)也不排放污染,還能凈化環(huán)境。這樣舒適、健康、環(huán)保的產(chǎn)品,沒有理由不被市場(chǎng)接受。出于對(duì)棉花的熱愛,全棉時(shí)代在連續(xù)四年虧損的情況下,李建全仍然選擇了堅(jiān)持。

    深圳工業(yè)總會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、穩(wěn)健醫(yī)療董事長(zhǎng)、全棉時(shí)代總經(jīng)理李建全

    轉(zhuǎn)機(jī):中產(chǎn)階級(jí)新型消費(fèi)者崛起,全棉全品類戰(zhàn)略布局

    PurCotton 全棉時(shí)代誕生于2009年,取自 Pure+Cotton 的單詞組合,意為用100%天然棉花生產(chǎn)出健康、舒適的全棉生活護(hù)理用品。

    創(chuàng)立全棉時(shí)代恰逢80后成家立業(yè)成為社會(huì)主力之時(shí),相較于70后和60后,80后擁有開放的心態(tài)、喜歡接受新事物,于是全棉時(shí)代將消費(fèi)群體定位在22-35歲,經(jīng)過(guò)6年多的驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)60%以上的用戶正是這些偏年輕化的消費(fèi)者。同時(shí),隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)不斷壯大,消費(fèi)水平的不斷提升,消費(fèi)者對(duì)于日常生活用品的品質(zhì)要求也隨之提高,尤其在環(huán)境污染嚴(yán)重、空氣質(zhì)量下降的當(dāng)下,80后更加關(guān)注健康和環(huán)保,全棉時(shí)代倡導(dǎo)的“舒適、健康、環(huán)保”的品牌理念打動(dòng)了消費(fèi)者的心,趕上了消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)。

     

    據(jù)李建全介紹,“全棉時(shí)代前4年主要以母嬰市場(chǎng)為主。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),95%的媽媽在購(gòu)買嬰幼兒用品時(shí)會(huì)選擇純棉材質(zhì),同時(shí)新晉媽媽和白領(lǐng)女性是“棉”類產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群。與其他消費(fèi)群體相比,母嬰市場(chǎng)每年有近2萬(wàn)億元的消費(fèi),市場(chǎng)潛力大且媽媽圈易傳播”。于是,全棉時(shí)代以“母嬰”產(chǎn)品作為突破口,以純棉柔巾、棉尿褲、嬰童和孕產(chǎn)服飾等作為核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,打造出一個(gè)品類豐富的“全棉”消費(fèi)品市場(chǎng)。

    不同于其他產(chǎn)品,母嬰用品尤其是寶寶的吃喝穿用,品質(zhì)和安全是媽媽們關(guān)注的焦點(diǎn),全棉時(shí)代首先要解決的就是消費(fèi)者的痛點(diǎn),做到產(chǎn)品質(zhì)量及安全讓消費(fèi)者完全放心。作為一家擁有醫(yī)療背景的生活用品企業(yè),全棉時(shí)代沿用了母公司穩(wěn)健醫(yī)療的體系,其日用品生產(chǎn)線從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)檢出廠,以媲美醫(yī)用級(jí)產(chǎn)品的高品質(zhì)贏得了眾多消費(fèi)者尤其是80后媽媽的青睞。

     

    經(jīng)營(yíng):線上線下融合,緊貼消費(fèi)者需求開發(fā)產(chǎn)品

    和不少傳統(tǒng)日用消費(fèi)品品牌注重線下不同,線上線下相互依存、協(xié)同發(fā)展,始終是全棉時(shí)代的經(jīng)營(yíng)之道。從2009年成立至今,全棉時(shí)代在全國(guó)建立了140多家直營(yíng)門店,且門店數(shù)量和總銷售額每年都在穩(wěn)定增長(zhǎng)。

    2010年,全棉時(shí)代電商平臺(tái)正式上線,隨后逐漸搭建起了官方商城、天貓旗艦店、京東旗艦店等銷售平臺(tái)。今天,“新零售”大有取代“純電商”的趨勢(shì),李建全表示:“目前移動(dòng)端銷售已經(jīng)占電商銷售的90%,消費(fèi)者喜歡更便捷的購(gòu)物,但網(wǎng)購(gòu)缺乏產(chǎn)品體驗(yàn),物流的弊端、產(chǎn)品質(zhì)量問題都是影響消費(fèi)者心理的因素。如果能實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)物、線下門店配送,門店與消費(fèi)者本身就很熟悉的話,既有便捷的購(gòu)物方式,又有可靠的產(chǎn)品體驗(yàn),那么體驗(yàn)感就會(huì)大大不同。”這對(duì)品牌線上線下融合、一體化營(yíng)銷模式等提出了更高的要求。

     

    全棉時(shí)代實(shí)體門店、官方商城、旗艦店

    “在實(shí)體商業(yè)出現(xiàn)下滑的今天,全棉時(shí)代的線下銷售仍然逆勢(shì)增長(zhǎng),”提起這點(diǎn)李建全很是自豪,“我們抓住老百姓消費(fèi)升級(jí)換代的需求,響應(yīng)了供給側(cè)所要解決的矛盾。堅(jiān)持門店體驗(yàn)與線上平臺(tái)同步發(fā)展,為消費(fèi)者提供‘優(yōu)質(zhì)+平價(jià)’的產(chǎn)品,并且讓消費(fèi)者能夠便捷地享受到這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品,這是全棉時(shí)代正在做的事情。”

    作為傳承醫(yī)療用品品質(zhì)基因的全棉生活用品品牌,全棉時(shí)代有著最樸素的追求。秉承“質(zhì)量?jī)?yōu)先于利潤(rùn)、品牌優(yōu)先于速度、社會(huì)價(jià)值優(yōu)先于企業(yè)價(jià)值”的核心原則,不管外界如何變化,只專心于以精選好棉做對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的好產(chǎn)品。

     

    每年全棉時(shí)代的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)范圍的門店至少走訪3至4次,進(jìn)行顧客溝通與信息收集。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師更是走近會(huì)員、走近消費(fèi)者,從需求、體驗(yàn)、反饋來(lái)倒推設(shè)計(jì),從而不斷改善與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能。這種貼近消費(fèi)者的思維和開發(fā)模式,令全棉時(shí)代這些年積累了良好的市場(chǎng)口碑與越來(lái)越龐大的用戶群。

    責(zé)任:全棉改變世界,商業(yè)模式下的環(huán)保理念

    全棉時(shí)代商業(yè)上的成功,讓李建全開始思考如何優(yōu)化棉的價(jià)值,承擔(dān)更大的企業(yè)責(zé)任,并提出了“全棉改變世界”的品牌愿景。

    李建全選擇專注于棉,以商業(yè)化的形式讓棉的價(jià)值最大化。一方面,為消費(fèi)者提供舒適、健康、放心的棉產(chǎn)品;另一方面,通過(guò)商品帶動(dòng)用棉量的提升,鼓勵(lì)棉農(nóng)多種棉花,改善環(huán)境。全棉時(shí)代致力成為全棉的平臺(tái),用棉花盤活消費(fèi)者、棉農(nóng)與整個(gè)環(huán)境。

     

    李建全以紙巾為例給我們算了一筆賬。中國(guó)是世界上最大的紙張消費(fèi)國(guó),每年以9%-10%的速度增長(zhǎng),餐飲用紙、生活用紙?jiān)?014年達(dá)到了700萬(wàn)噸,2015年達(dá)到750萬(wàn)噸。這是一個(gè)非常可怕的數(shù)字,750萬(wàn)噸相當(dāng)于7個(gè)神農(nóng)架森林,而全棉時(shí)代的純棉柔巾,一張可以代替6張紙巾,對(duì)環(huán)保十分有利。習(xí)近平主席曾說(shuō)過(guò),金山銀山不如綠水青山,在李建全看來(lái),多用純棉柔巾就是保護(hù)我們的綠水青山。

     

    每個(gè)人都意識(shí)到了環(huán)境問題,一直提倡環(huán)保,但為什么環(huán)境問題依然存在?李建全認(rèn)為可能是我們的環(huán)保方式出了問題。“很多環(huán)保的方案建立在犧牲便利性的基礎(chǔ)上,比如,我們提倡減少開車,公交出行,減少開燈的時(shí)間。這些我們堅(jiān)持一天、一個(gè)禮拜可能沒有問題,但能永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去嗎?”在他看來(lái),多用棉制品是一種可持續(xù)的環(huán)保行為,而且這種方式不會(huì)給生活帶來(lái)任何的不便,不僅消費(fèi)者獲得了舒適的體驗(yàn),棉農(nóng)獲得了穩(wěn)定的收入,沙漠環(huán)境也因?yàn)槊藁ǖ姆N植得到改善,有百利而無(wú)一害。

    2017年4月22日,首屆“深圳國(guó)際品牌周”攜手全棉時(shí)代關(guān)注環(huán)保,工總常務(wù)主席王肇文等人正在進(jìn)行種棉籽儀式

    如今,李建全每到公開場(chǎng)合,都會(huì)積極宣傳棉花的十大好處,推廣全棉時(shí)代的環(huán)保觀念,其舒適、健康、環(huán)保的全棉生活方式,也開始被越來(lái)越多的大眾所認(rèn)可和傳遞。

    棉花的十大好處

    最天然的纖維;

    最悠久的纖維;

    最佳透氣性、保暖性、舒適性;

    最安全的天然纖維;

    最耐旱的纖維;

    最耐鹽堿的纖維;

    最可持續(xù)、可再生的纖維;

    正能量纖維;

    最環(huán)保的天然纖維;

    最具社會(huì)價(jià)值的農(nóng)作物之一

    夢(mèng)想:全棉改變世界,做國(guó)人驕傲的民族品牌

    從創(chuàng)業(yè)之初,李建全就一心想打造一個(gè)讓國(guó)人驕傲的民族品牌。對(duì)于“PurCotton 全棉時(shí)代”,他不僅選擇以醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)民用產(chǎn)品,更親自參與每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)過(guò)程。他認(rèn)為讓商業(yè)回歸產(chǎn)品本身,是獲得消費(fèi)者信任的第一步。

    在2016年10月的世界標(biāo)準(zhǔn)日紀(jì)念大會(huì)暨首批深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,全棉時(shí)代的嬰幼兒全棉紗布服飾和嬰幼兒全棉針織服飾兩款產(chǎn)品,與華為P9手機(jī)、中興天機(jī)7手機(jī)等7家企業(yè)共9款產(chǎn)品獲得首批“深圳標(biāo)準(zhǔn)”官方認(rèn)證。“深圳標(biāo)準(zhǔn)”是深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進(jìn)行的評(píng)價(jià)與認(rèn)證。該認(rèn)證表明,此產(chǎn)品或服務(wù)已邁入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平行列,是高端產(chǎn)品、卓越管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌象征,也是消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)放心的保障。Purcotton全棉時(shí)代產(chǎn)品作為業(yè)內(nèi)唯一一家獲此認(rèn)證的產(chǎn)品,標(biāo)志著其產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)地位已經(jīng)得到政府的權(quán)威認(rèn)定。

     

    2017年4月10日,在京東總部舉行的“2017寶貝趴發(fā)布會(huì)”上,公布了“2017京東超市母嬰品牌最具品質(zhì)獎(jiǎng)”名單,全棉時(shí)代成為6個(gè)獲獎(jiǎng)品牌中的唯一一個(gè)中國(guó)品牌,其他皆是廣為人知的國(guó)際大牌。京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東也大加稱贊,全棉時(shí)代作為民族品牌短短幾年發(fā)展如此之快,且在某些領(lǐng)域能與國(guó)際品牌匹敵,作為中國(guó)企業(yè)家和消費(fèi)者都深感驕傲。相信在未來(lái),全棉時(shí)代提出的“全棉改變世界”的理念將被更多人所理解和接受。同時(shí),據(jù)《天貓2017雙11權(quán)威發(fā)布之商業(yè)力量獎(jiǎng)牌榜》顯示,今年雙十一,9大最受海外歡迎的國(guó)貨品牌中,全棉時(shí)代位居榜首。

     

    無(wú)論面對(duì)國(guó)內(nèi)還是海外的消費(fèi)者,全棉時(shí)代過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的用戶口碑和持續(xù)創(chuàng)新能力,已成為中國(guó)品牌和中國(guó)創(chuàng)造一步步走向世界的奠基石。在李建全看來(lái),消費(fèi)升級(jí)歸根到底是對(duì)于生活品質(zhì)的不斷提升,舒適、健康、環(huán)保無(wú)疑是品質(zhì)生活最核心的需求。全棉時(shí)代有信心并且有能力在新一輪的消費(fèi)升級(jí)中,繼續(xù)為全球人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,讓世界看到中國(guó)品牌在新時(shí)代下的不斷進(jìn)步。 

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