企業(yè)想要將營銷與價值整合在一起，達到品牌與效益雙贏應(yīng)遵循以下四大信條。
1. 先服務(wù)能從你身上獲益最多的客戶
從市場區(qū)隔原則來看，企業(yè)并不需要服務(wù)每個人，但是要確定服務(wù)的對象是最有意愿購買產(chǎn)品的客戶，讓他們能從采購商品與建立關(guān)系中獲益良多。這樣做既可以提高成交率，又可以贏得用戶好的口碑。
2. 永遠用好價格，提供好產(chǎn)品
任何企業(yè)都不該用高價販?zhǔn)圪|(zhì)量不良的產(chǎn)品，因為真正的營銷是公平的營銷，價格與產(chǎn)品必須互相匹配，一旦意圖欺騙，顧客必定會摒棄該企業(yè)。例如，聯(lián)合利華在非洲用小包裝販?zhǔn)鄣恹}，不僅有效降低了經(jīng)銷成本，也改善了當(dāng)?shù)鼐用竦慕】?，?chuàng)造雙贏。
3. 不論做什么生意，都是服務(wù)業(yè)
做任何生意都必須擁有服務(wù)顧客的精神，通過誠意與同理心對待顧客，讓對方留下正面回憶，借此展現(xiàn)自身的企業(yè)價值。
4. 持續(xù)改善質(zhì)量、成本與產(chǎn)品推出方式
“營銷人的任務(wù)就是持續(xù)在營運過程中，改善質(zhì)量、成本與產(chǎn)品推出方式。”科特勒表示，企業(yè)必須持續(xù)實現(xiàn)對于顧客、供應(yīng)商和通路的所有承諾，在質(zhì)量、數(shù)量、交期和價格上，不能有所欺騙。例如，莊臣協(xié)助肯亞當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進行灌溉，不只維持了除蟲菊供貨的穩(wěn)定，也改善了農(nóng)民的收入。
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