什么是營銷？說法可多了去了。比如“營銷就是在諸多品牌中找一個縫,使自己扎下根來并成長”,“營銷就是把雞爪子砸扁了當鴨掌賣”,“營銷就是讓顧客從來也不用想起,永遠也不會忘掉”,“營銷就是掙忽悠的錢,作秀的錢”,“營銷就是上媒體大把燒錢去”,“營銷就是把相關的或不相關的擱一塊說事兒”……明白了嗎?沒法明白!都是從一個角度去描述,同盲人摸象一樣。
其實,營銷是一個系統(tǒng),有一大篇道理和方法,講營銷的書也一本一本的。我理解,營銷就是做品牌,營銷經(jīng)營就是品牌經(jīng)營,營銷的所有理念和技巧,也就是為了通過打造品牌來經(jīng)營市場。
現(xiàn)在,產(chǎn)品同質(zhì)化、服務同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化,甚至連營銷手法也跟著學。你能做的事兒,幾乎沒有什么別人不能做的了!于是,只好再從產(chǎn)品上、服務上、渠道上、營銷上,一點一點找和創(chuàng)與別人不同的地方,把這些不同的地方攢在一塊兒,形成你這個品牌獨一無二、與眾不同的定位,再按照這個定位去做事。時髦的叫法是“藍海戰(zhàn)略”,說的也是這個理兒。
營銷既然是做品牌,從內(nèi)部來講,自然和產(chǎn)品有關,和服務有關,和渠道有關,和傳播有關;從環(huán)境來看,自然和顧客有關,和上下游供應商、經(jīng)銷商有關,和政府職能部門有關。這兩個方面,企業(yè)都應該是主體。
就企業(yè)內(nèi)部來說,營銷是所有部門、所有人的事兒。只不過職責任務、位置角度、內(nèi)容方法各不相同罷了。
營銷部門。這是一個企業(yè)營銷策劃的主腦部門,可以借助外部資源,也要充分發(fā)揮內(nèi)部資源,按照企業(yè)戰(zhàn)略進行營銷策劃,制定營銷規(guī)劃并推動實施。
產(chǎn)品加工。產(chǎn)品永遠是營銷的基石,既是出發(fā)點,也是落腳點,有一種營銷叫質(zhì)量營銷,就是說,質(zhì)量本身就具有營銷的意義。貨叫人點首自來嘛,當然,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,產(chǎn)品的設計、開發(fā)、改造都要有營銷意識,要有售賣點。
終端銷售。銷售絕對不是一手錢一手貨那么簡單,它是營銷短兵相接的戰(zhàn)場,再好的產(chǎn)品,再多的廣告,沒有臨門一腳的功夫,也是前功盡棄,100萬的廣告費抵不過員工一句話,有時確實是這樣。
營銷首先是為了打造品牌,品牌是命根子,所以營銷是件頭等大事,必須要做好。
過去,許多企業(yè)不太講營銷,總認為“酒好不怕巷子深”,只要產(chǎn)品好、服務好、渠道好。當然,這三好也是營銷,但遠遠不夠,需要提高營銷的水平和能力,否則品牌就沒有活力和成長力。
營銷除了為品牌加分,也要落地,就是說,要能推動產(chǎn)品的銷售。我們要從降價打折促銷,轉(zhuǎn)變到營銷牽引促銷,給顧客一個購買你產(chǎn)品的理由,激發(fā)他們購買的動機和欲望。
企業(yè)一定要樹立大營銷觀,從老板到每個管理人員、每個員工都要認可品牌的核心價值觀,都要深入理解企業(yè)的營銷理念和策劃意圖,結(jié)合本身的職責工作,全力支持營銷目標的實現(xiàn)。因為營銷關乎品牌,關乎市場,關乎企業(yè),不是哪一個部門的事兒。
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