華為副總裁李剛
我今天與大家分享華為對(duì)企業(yè)品牌的追求。華為品牌愿景就是構(gòu)建美好的全聯(lián)接的時(shí)代。華為建立的全聯(lián)接美好的未來(lái)，就是給社會(huì)傳遞一個(gè)核心品牌理念。企業(yè)價(jià)值是要能夠?yàn)橄M(fèi)對(duì)象帶來(lái)價(jià)值，這是華為品牌最核心的問(wèn)題。我們需要給客戶(hù)帶來(lái)的使用價(jià)值比本身的價(jià)值要大得多，這是我們對(duì)品牌的理解。
品牌是每一個(gè)公司孜孜追求的目標(biāo)。華為始終認(rèn)為，質(zhì)量才是真正打造品牌的基石。現(xiàn)在華為在全球160個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，為全球1/3消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。過(guò)去我們是一個(gè)中國(guó)品牌，后來(lái)我們把產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售到全球，我們變成了一個(gè)國(guó)際品牌。但國(guó)際品牌不代表我們是一個(gè)全球品牌，全球品牌的內(nèi)涵不僅僅是在給客戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)服務(wù)，而是我們能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)厣鐣?huì)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)更多的附加價(jià)值。比如我們降低了當(dāng)?shù)氐耐ㄓ嵧顿Y，使很多普通老百姓、低收入者使用互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具并帶來(lái)收益。我們?cè)诋?dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn)，為社會(huì)做公益和社區(qū)服務(wù)，這種價(jià)值的創(chuàng)造才是打造一個(gè)全球品牌，或者說(shuō)一個(gè)公司從國(guó)際化到全球化的內(nèi)涵?，F(xiàn)在華為正是走在全球化道路上。這也是Interbrand最近將華為作為中國(guó)企業(yè)首次列入全球100強(qiáng)的理由。
從整個(gè)品牌來(lái)講，華為現(xiàn)在是世界500強(qiáng)，同時(shí)也是一個(gè)創(chuàng)新公司。經(jīng)過(guò)27年發(fā)展，創(chuàng)新始終是驅(qū)動(dòng)華為的最主要因素。華為的創(chuàng)新是以客戶(hù)為導(dǎo)向，是開(kāi)放的創(chuàng)新，是要跟著時(shí)代步伐一步一步往前走。創(chuàng)新和品牌是分不開(kāi)的，華為非常贊同品牌是競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)如果缺乏創(chuàng)新的機(jī)制，也就不可能在品牌上有太大作為。品牌和創(chuàng)新有互為因果的關(guān)系，華為目前在整個(gè)通訊和IT領(lǐng)域很多產(chǎn)品已經(jīng)排到世界前列，這個(gè)前列是指市場(chǎng)份額，還不是品牌。華為的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品去年首次超過(guò)了業(yè)界第一的愛(ài)立信，今年又更上一層樓，固定網(wǎng)產(chǎn)品排名第一，手機(jī)消費(fèi)業(yè)務(wù)排名第三。這個(gè)市場(chǎng)份額實(shí)際上只是華為品牌的一個(gè)表現(xiàn)，而不是品牌全部。如果沒(méi)有獲得一定行業(yè)地位，沒(méi)有一定行業(yè)認(rèn)同和市場(chǎng)份額，也就不能與品牌簡(jiǎn)單的等同。過(guò)去很多企業(yè)有很大的銷(xiāo)售規(guī)模，如果在行業(yè)里面沒(méi)有市場(chǎng)地位，也不能達(dá)到全球品牌的要求。
華為品牌還有一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)——品牌是打出來(lái)的，不是吹出來(lái)的。這個(gè)打出來(lái)不僅僅是指市場(chǎng)份額，還包括企業(yè)的價(jià)值，獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者、當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的認(rèn)同，要在全球整合資源中形成華為自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
華為為什么要建設(shè)一個(gè)全聯(lián)接的世界。華為對(duì)這個(gè)問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)載體是將來(lái)整個(gè)ICT領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵，但技術(shù)只是整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的一種手段，創(chuàng)新卻有無(wú)限的空間。像互聯(lián)網(wǎng)+，就是互聯(lián)網(wǎng)加上一些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，形成的一個(gè)共生體，而不是簡(jiǎn)單的加減。在這個(gè)過(guò)程中傳統(tǒng)的制造業(yè)怎么生存發(fā)展？華為的做法是既要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行升級(jí)改造，又要把信息化與智能化結(jié)合起來(lái)。未來(lái)ICT領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)踐一旦得到突破后，可以形成兩種新興的企業(yè)發(fā)展。一種就是我們講的互聯(lián)網(wǎng)+，另一種是傳統(tǒng)企業(yè)改造。所以未來(lái)在ICT領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有企業(yè)應(yīng)該活得更好，而不是面臨困境。華為對(duì)未來(lái)是充滿(mǎn)希望的。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：未來(lái)ICT裝置的數(shù)量決定了一個(gè)國(guó)家、行業(yè)甚至企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
企業(yè)創(chuàng)新需要技術(shù)和市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)，雙輪驅(qū)動(dòng)又需要開(kāi)放。華為與所有標(biāo)準(zhǔn)化組織合作，現(xiàn)在世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)都是采用華為標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量是品牌的基石，是企業(yè)的根本。質(zhì)量雖然不在品牌中顯現(xiàn)出來(lái)，但沒(méi)有它是萬(wàn)萬(wàn)不行的。華為不僅僅是自身把質(zhì)量工作做好，還會(huì)與合作伙伴、行業(yè)、政府和客戶(hù)四條連接在一起，共商提升整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量水平。華為公司品牌的愿景就是建設(shè)美好全聯(lián)接世界，始終堅(jiān)持質(zhì)量，堅(jiān)持把質(zhì)量作為華為品牌的基石。
